Etant entendu que les chaînes hôtelières des plus renommées, telles que Hilton et Marriott ont également recours à ce type d'application. Dès lors, si de telles pointures en matière de qualité de service et d'hospitalité y ont recours, cela donne à penser que le mouvement est en marche. En conclusion, nous passons progressivement à l'hospitalité 2.0. Suivez le guide.
Si vous réalisez dès maintenant que vous n’aurez ni le temps, ni l’énergie de vous occuper de votre bien en location courte durée, OIQIA vous propose de le gérer de A à Z, à votre place.
De la rédaction de votre annonce à l'entrée autonome de vos invités en passant par un ménage de votre logement, nous nous occupons de tout !
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OIQIA, la 1ere conciergerie digitale, a déjà conçu son application voyageurs. De plus, elle y a intégré davantage de fonctionnalités que backend afin de révolutionner l'expérience client au sein de la location courte durée. En effet, l'application OIQIA Traveler & Free Access permettra non seulement d'ouvrir la porte mais également de consulter divers documents. Tels que les règles de la maison, le livret d'accueil, etc. Enfin, le voyageur y effectuera son check-in de manière autonome. De plus, il pourra poser des questions à son assistant virtuel Qboy (chatbot) si nécessaire.
Dans un deuxième temps, des services additionnels lui seront proposés mais chut... C'est toujours en développement.
Comme l'indique si justement l'article de l'Echo Touristique, citant le Wall Street Journal,"la digitalisation de l'hospitalité est une tendance de fond que la crise sanitaire va accélérer". En outre, le sans-contact privilégie les gestes barrières et qu'on le veuille ou non, les codes sociaux que nous admettions comme une norme, évoluent vers le respect de la distanciation sociale. Car les établissements cherchent également à éviter les questions de responsabilité en matière de santé: conserver les règles de l'hospitalité, tout en préservant la santé de tous. Vous souhaitez en savoir plus sur l'entrée autonome, lisez notre article ici. Pour en savoir plus sur la conciergerie digitalisée 2.0, lisez notre article ici. Vous souhaitez en savoir plus sur les serrures connectées, lisez notre article ici.
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